CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Toutes les ventes sont effectuées en dollars canadiens plus les taxes applicables, le cas échéant.

Les commandes sont expédiées en moins de 48 heures ouvrables, soit du lundi au vendredi.

La livraison est effectuée sans frais lors d’un achat de $100.00 et plus. Des frais s’appliqueront cependant aux régions éloignées.

Nous acceptons tout retour si vous n’êtes pas satisfait de votre achat. Vous pouvez retourner votre achat pour un remboursement moins des frais de remise en stock et d’administration de 10%. Les articles doivent être retournés dans leur emballages original, dans un état neuf et non utilisé, avec tous les accessoires ainsi que toutes les gratuités qui pourraient avoir été offertes dans le cadre de votre achat.

Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement dans les cas où le produit serait endommagé ou aurait été utilisé.

Nous acceptons les retours dans les 15 jours suivant l’achat avec un numéro d’autorisation de retour de marchandise (#RMA). Vous devez nous envoyer un courriel à retour@distributioncafeexpress.com pour obtenir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (#RMA) et les instructions pour le retour du produit. Vous devrez nous mentionner les raisons pour lesquelles vous désirez retourner votre achat. Vous devrez nous fournir votre nom et votre numéro de commande.

Assurez-vous de conserver l’emballage original de l’article acheté, ainsi que les matériaux d’emballage. Vous en aurez besoin en cas de retours pour remboursement, échange ou réparation sous garantie puisque Distribution Café Express est un centre de service autorisé pour tous les produits que nous vendons. Vous n’aurez donc pas à faire affaire avec une tierce partie en cas de défectuosité technique.